KBNケアサポートは、港区を中心に、介護保険の対象とならない保険外（自費）の生活サポートを提供している事業者です。対応エリアは港区のほか品川区・渋谷区・目黒区で、それ以外の地域についても相談に応じる姿勢をとっています。介護のことを誰に相談すればよいのか分からない、家族だけで介護を続けるのが難しくなってきた、仕事と親の介護の両立が難しい。KBNケアサポートは、そうした声に応えるかたちで、介護保険の制度だけでは手の届かない部分を支えています。自費の介護サービスとはどのようなものなのかを知りたい段階の方にとっても、相談しやすい窓口といえます。
支援の中心となっているのは、通院の付き添いです。病院までの移動に同行し、受付の手続きや院内での待機、その後の帰宅までを通して支えます。あわせて、買い物や散歩への同行、お墓参りや旅行の付き添い、自宅での話し相手、身体介護、入浴の介助、家族が不在にする間の長時間の見守りまで、暮らしのさまざまな場面をカバーしています。医療行為は行わず、それ以外の生活上の困りごとを解消することに専念しているのが、このサービスの立ち位置です。夜間や当日の急な依頼にも状況に応じて調整しており、単発での利用と定期的な利用のどちらにも対応しています。利用する本人には快適に過ごせる時間を、介護を担う家族には安心して休息できる時間を届けることを目指しています。
こうした支援のかたちは、障害福祉や訪問介護の現場で積み重ねてきた経験から生まれています。在宅での支援に幅広く携わるなかで、介護保険制度の枠内では時間が足りない、決められた基準の中では柔軟に動けないという場面を数多く見てきたといいます。そこから、一人ひとりの暮らし方や希望に合わせたオーダーメイドの支援を届けたいという考えに至り、この取り組みが始まりました。オーナーを務める駒崎大樹様は、介護職員実務者研修を修了し、重度訪問介護従事者や移動支援・余暇支援従事者としての資格を持っています。制度の壁によって支援が行き届かないもどかしさを現場で感じてきたからこそ、家族だけで介護を抱え込まずに済むよう、頼れる手として力になることを掲げています。
KBNケアサポートの持ち味は、介護保険のルールの中では引き受けにくい依頼にも柔軟に応じられるところにあります。介護保険を使えるのは、要介護や要支援の認定を受けた方で、利用できる内容や時間にも決まりがあります。一方の保険外（自費）のサービスは、そうした枠にとらわれず、本人や家族が望むかたちで組み立てられることが特徴です。KBNケアサポートは両者の違いや使い分けの考え方についても解説しており、どちらを選べばよいか迷っている段階からでも相談を進められます。
また、現場で培った経験に加えて、若さと体力を活かした機動力の高さを掲げている点も特色です。少しだけ手を貸してほしいといった小さな困りごとからでも声をかけやすく、LINEやメールでも相談を受け付けています。
介護保険だけでは足りない部分をどう補えばよいか迷ったときは、公式サイトでサービスの内容を確かめたうえで相談してみてください。
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